卓邦網(wǎng)絡的評估優(yōu)化服務是一種針對客戶的個性化的高級服務,綜合體現(xiàn)卓邦服務的方法、技術、專業(yè)能力。它以關注客戶整年的網(wǎng)絡系統(tǒng)運行為目標,通過收集評估期內(nèi)網(wǎng)絡設備的運行數(shù)據(jù),分析、評估其運行情況,從而發(fā)現(xiàn)潛在問題,有利于保障客戶網(wǎng)絡的健康穩(wěn)定運行。其內(nèi)容涵蓋諸多方面:從評估對象看,可以是鏈路、設備、乃至安全漏洞等;從評估因素看,可以有諸如可用性、穩(wěn)定性等角度。目的在于通過科學的手段、方法,客觀地評價網(wǎng)絡運行的狀況,由此獲得提升網(wǎng)絡運行質(zhì)量、從而有效保證日常業(yè)務的途徑。
評估服務的過程大體如下:
啟動: 制訂詳細的執(zhí)行計劃;由客戶配合卓邦服務工程師安裝、配置評估工具,并測試確保成功。
定期評估: 根據(jù)啟動時制訂的時間計劃,由卓邦的服務工程師到現(xiàn)場收集網(wǎng)絡運行數(shù)據(jù),對過去一段評估期內(nèi)的網(wǎng)絡運行情況進行分析、評估,再由卓邦的技術專家進行審核后,才能提交正式的評估報告;并據(jù)此,與客戶開展交流、提出建議。
項目關閉: 所有定期評估完成后,卓邦服務工程師卸載、取回評估工具,項目關閉。
評估優(yōu)化服務通常由一支組合了不同角色的隊伍承擔,該服務不僅由卓邦的服務工程師與客戶面對面地提供服務,更有卓邦全公司多名涉及各行業(yè)的、具有豐富實踐經(jīng)驗的CCIE、CISSP等技術專家作為后盾保證,其中有多名雙CCIE CCNA(R&S,Security,SP等)。另外還包含服務交付經(jīng)理、客戶經(jīng)理等各個專業(yè)人士,各有所長,各司其職,發(fā)揮最佳效用。
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